保証ポリシー
Aquatico は、購入後 12 か月間、当社のウェブサイトで販売されている自動巻き時計のサービスを提供します。
保証は時計のムーブメントのみを対象としています。 異常に進む、遅れる、正確に時を刻まないなどの症状のある時計は、当社の保証プログラムに基づいて修理されます。 当社の保証は、製品の「外部損傷」をカバーしていません。
販売店に時計を注文した場合は、販売店に直接連絡して保証を受けてください。
カバーされていないもの
製品の外部損傷。 時計のケース、クリスタル/ガラス、文字盤、時計のブレスレット、時計のベゼル、ストラップ、ネジ、リューズ/ステム、仕上げ、クラスプ/バックル、または時計のその他の物理的損傷の摩耗に起因する損傷。
外力や不適切な使用による不具合。 時計を落としたりぶつけたりすることによって発生する付随的な損害。
時計メーカーの防水ガイドラインを超える条件下で使用した場合の損傷。
保証による修理については、時計を返品する前にカスタマー サービス (info@aquaticowatch.com) までご連絡ください。 Aquatico は、事前に通知することなく返品された時計について責任を負いません。 返品承認番号 (RMA) を取得するには、メールでお問い合わせください。
保証プロセス
1. support@aquaticowatch.com に電子メールを送信して、RMA 番号を取得します。
(1) 日付が記載された購入請求書のコピー (PayPal の請求書など) を添付して電子メールで送信してください。
(2) 不具合を記載したメモ。
2. 請求書を確認し、RMA番号をお送りします。
3. 修理申込書に記入し、時計を認定サービス センターに発送します。
4.時計を受け取った後、修理に10〜20日かかります。
5. 時計とメール通知が返送されます。
サービス: 当初の保証期間を過ぎた時計へのサービス
出荷前に Aquatico サポート チームに連絡してください。
support@aquaticowatch.com
アクアティコ ウォッチ カスタマー サービス (米国)
support@Aquaticowatch.com
北米認定サービスセンター
Time-Tec ウォッチ サービス センター
635 S.ヒル ストリート、スイート # 209
カリフォルニア州ロサンゼルス 90014 アメリカ合衆国
電話：213-488-9222
Watches@time-tec.com
www.time-tec.com
アクアティコ ウォッチ カスタマー サービス (EU)
シリアスウォッチカンパニー
ゾンネドー 20
9202PA ドラクテン
The Netherlands
と連絡を取る：
電子メール:service@seriouswatches.eu
サービスフォーム:
https://www.seriouswatches.com/pages/service
アクアティコ ウォッチ カスタマー サービス (香港)
support@aquaticowatch.com
yuk po court , ming wu house, 1206 room sheung shui.NT 香港
TEL：00852-6072 3368
ATTN: クワン夫人
発送の際は、破損、盗難、紛失に対して時計に保険をかけることをお勧めします。 発送中の破損、盗難、紛失等の責任は負いかねます。 注: 時計ボックスを送らないでください。 ご不明な点がございましたら、
カスタマーサービスにお問い合わせください。
support@aquaticowatch.com
